メルカリでトラブルに遭った話

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相変わらずまだメルカリは続いてて、大きなものはあらかた売り払いましたが、今はCDをコツコツ出品しています。
もうUSBやPCに取り込んだので、場所を取るので断捨離したい。

しかしヒットしたCDほど出品者が多くて値崩れしてますね。ヒットCDメルカリでは人気無しよ。

もう出品数も40を超えてメルカリにも慣れましたが、実は初期の頃、トラブルに遭ってしまったんですよ。

カメラの防湿庫を出品したのですが、「発送たのメル便」という、ヤマトさんが集荷に来て梱包もやってくれるというメルカリ便を使いました。

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片付いて喜んだのも束の間…

引っ越しの時の家具を包むような、ふわっとしたゴムのある布にくるんでくれます。

あースッキリ片付いたとすっかり安堵していたんですが、なんと購入者から返品したいとメッセージが来て、えーとびっくりしました。

扉の淵のカバー(プラスチック製)が破損してパッカリ取れてるというのです。

配送中の事故でぶつけたとしか考えられませんでしたが、なんで売り主のワタシに返品するってすぐ連絡してくるのかしらね、この人は。。。

 

どうしようかとテンパったんだろうけど、ちょっと頭のねじが緩そうな購入者さんでした。

先方にはコレコレするので待つように説明し、メルカリ側に連絡。

そして一日後には連絡が来て、すべて対応してもらえました。

こういう場合は本来、購入者側が申請した方が話が早いと思います。現状の写真や状態の説明ができますからね。

メルカリ側もこういうトラブルは慣れてるようで、メルカリで買い取りするかたちで、ワタシには当初の売上金額が入金されました。

 

購入者さんは何度かのやり取りで、やっぱり欲しいので値引きしてくれるなら…と言ってたので、値段交渉で折り合ったんじゃないでしょうかね。

値引き分はヤマトさんが弁償したのかな。

でもこんなトラブルは厄介です、メルカリ便を使って良かったわーと思いました。
メルカリの手数料は高いけど。これは保険ということなんですね。

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