時々読ませて貰っている方のブログで、コールセンターでパートを始めてから大変ご苦労されてる様子です。
もう6年くらい前ですが、ワタシもコールセンターでバイトをしていた事はあったので大変だなーと身につまされてます。
コールセンターという場所は老若男女、色んな方が勤めていてまるで人種のるつぼ、でも時給がそこそこ高く初心者でも勤めやすい。
当時はアベノミクス前だったので1300円の時給でしたが、今は1400円くらいになってるようです。とにかくコールセンターでのバイト中は驚くような事がいっぱいありまして、またやるかと聞かれたら、もうやめときます。
会員さん相手のセンターなら客層もまともだろうけど、ワタシが居たのは不特定多数が相手の所だったので酷いお客に当たる事は日常茶飯事。
自分が必ず優位に立てる場で理不尽な事を言う人は、人間としての品格がない。
そしておかしな人でも相手しなければならないから、メンタルやられてしまう人が多いのです。
そこは公共料金系の某エネルギー会社のコールセンターでしたが、まずびっくりしたのは世の中にこんなにも公共料金を滞納して、供給ストップされる人間が居る事。
水道は6ヶ月、ガス電気は3ヵ月滞納すると停止になります。
水、電気、ガスはライフラインで命の次に欠かせないものなのに、これが払えない家庭が結構あるという事実は衝撃的ですよ。
3ヵ月未納が溜まって停止されて、1ヶ月だけ支払って開通してもらうのを繰り返す人とかも。こういう人は公共料金払えないくらいだから、きっと他にもたくさん借金があるんじゃないかと思います。